Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment canvas-vine collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données professionnelles : nom de l'organisation, fonction
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de formulaire : informations fournies via nos formulaires de contact
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'information
- Vous fournir nos services d'accompagnement
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d'obligations légales
- Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires d'accompagnement, uniquement si nécessaire pour la prestation
- Les autorités compétentes, si la loi l'exige
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : [email protected]
Adresse : 47 Cours Vitton, 69006 Lyon, France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).